はこなび 函館タウンなび函館 ホテル 予約

  はこなびタクシー観光 優待プラン/よくある質問 FAQ

予約の確認・変更 ご利用ガイド
函館タクシー観光Top  >>  タクシー優待プラン  >>  良くある質問
はこなびタクシーチャーター TOP はこなびタクシー観光 優待パック はこなび 優待プラン
はこなびタクシー優待TOP 函館市内観光コース 函館 大沼 トラピストコース 江差 松前コース 札幌 函館 道南周遊コース
ご利用ガイドよくある質問コース・料金一覧 優待プランとご予約方法 お客様の声
スペーサー
よくある質問
■予約・配車について
優待プランの申込み方法を教えてください。
まずは、はこなびの会員にご登録くださることをおすすめします。また、ホテルやフェリーパック、レストランなどの予約途中でも入会が行えます。予約後、引き続き、手配が出来ますし、「マイページ」からも手続き出来ます。会員の登録はこちらからどうぞ
ネット予約できる期限を教えてください。
ご利用日前日の23:00までお申し込みを承ります。
但し、直前の予約の場合、満車など状況により希望に添えない事が
ありますので予めご了承下さい。
空き状況を教えてください。
ほとんどの予約状況に、しっかりとした対応が出来ておりますので、安心してご予約ください。
万が一、ご要望に添えない場合は、すみやかにご返答いたします。
営業時間を教えてください。
タクシーの営業時間の8:30〜19:00の間で利用できます。
※フリープランは別途規定
指定した場所に到着しました。どうすればいいですか?。
タクシー会社より、事前にお客様の携帯電話にご連絡を差し上げております。
お客様のお客様のお好きなところでお待ち致しております。
いつからいつまで利用出来るのですか?
宿泊利用日の7日前から、又は7日後までの間で利用できます。
予約内容を変更したいのですが・・・
ご利用日前日の前日の23:00までネットで手続きが行えます。 利用日直前や当日は、お受けできませんので御了承下さい。
レンタカーの優待プランを申し込んだのですが、タクシー優待プランに変更したいときはどうしたらいいですか。
マイページから変更が出来ます。又は予約の確認ページからレンタカーを一度キャンセルして頂き、再度ホテル予約確認ページからタクシーをお申し込み下さい。
都合により予約をキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?
キャンセル料はかかりませんので、ご安心ください。 事前のキャンセルは、ご利用日前日の23:00までネットで手続きが行えます。無断でキャンセルされた場合は利用料金の100%を請求させていただきますので、必ずご連絡ください。
希望の車種が満車の場合もありますか?
はい、特に繁忙期(ゴールデンウィークやお盆など)に満車になる場合もあります。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、違う車種にてご対応させていただきます。なお、お客様のご希望に添えない場合は予約後すぐにご連絡いたします。

■料金について
料金の支払い方法を教えてください。
料金は乗車時にドライバーに現金でお支払いください。
クレジットカード、電子マネー、ギフト券などはご利用できません。
タクシーの利用料金以外に、かかる費用はありますか?
入場料、駐車料、高速料金、お食事代、観光地での乗り物代などは、別途お支払いください。

■車について
禁煙車はありますか?
全車両、禁煙車両となっております。
何人まで乗れますか?
人数の定員は、中型車4名、ワゴン車7名、ジャンボタクシー9名となっております。
ペットも乗車できますか?
はい、乗車可能です。追加料金はかかりません。ただし、必ずペットゲージに入れ、車内での開放はおことわりします。万が一、臭いや汚れが付いた場合、専門業者によるクリーニングが必要になりますので、実費をお支払いいただくことになります。
希望の車種が満車の場合もありますか?
希ですが、繁忙期(ゴールデンウィークやお盆など)に満車になる場合もあります。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、違う車種にてご対応させていただきます。なお、お客様のご希望に添えない場合は予約後すぐにご連絡いたします。

■はこなびタクシー予約
TEL:0138-53-2727(受付時間:平日10:00〜19:00・土日祝日休) 問い合わせフォーム

■はこなびタクシー予約「予約内容の確認・変更・キャンセル」
https://www.hakonavi.ne.jp/taxi_charter/reserve/h_henkou.php


 ←タクシー優待Top

Copyright (C) 2006 - 2017 ACCESS Inc. - All rights reserved.

北海道知事登録旅行業第2-472号 株式会社アクセス(はこなび)